虹口将调整退出20%服务差的物业企业,公布物业公众满意度情况

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虹口将调整退出20%的不良房地产公司,并宣布公众对房产的满意度

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记者今天从虹口区了解到,虹口区将对住宅物业服务业进行专项整治工作,注重优化管理体制和机制,提高物业服务水平,改善社区环境质量,巩固物业执法力度。保证机制。通过专项整治,奖惩,法律合规,我们将适应能源水平低,服务差的20%的房地产公司。该区今天还向社会公布了今年上半年虹口区房地产业社会公众满意度调查情况。

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物业和工业委员会共同协商住宅物业管理。宏观新照片

除了一些低能耗,低服务的房地产企业的调整和退出外,虹口区开展的专项整治工作也将推动一些品牌和备受尊重的房地产公司的引进,从而提高服务意识。物业公司及指导物业服务。行业良性健康发展,物业公司违法违法行为的实现,物业服务纠纷的大幅减少,群众的强烈反映得到有效纠正。通过进一步规范行业委员会和业主的自主权,减少了业主的违法行为,形成了以居住社区为基础的居住社区自治和社区共同管理机制。涉及业主自我管理的矛盾和纠纷大大减少。截至今年年底,“物业管理类”投诉将同比下降20%。

虹口区有关部门负责人表示,专项整治内容包括:物业服务不到位,维修不及时,专业技能不高;维护资金,公共收入账户不定期公布和使用;社区环境凌乱,黑色广告不分青红皂白地张贴。绿化带堆积或黄土暴露,树木过度砍伐,破坏绿化;社区停车管理混乱,电动自行车在走廊充电,机动车占用消防出口;业主占据走廊,公共部分堆放,停放非机动车,影响居民。通道,有防火安全隐患;业主违反规定,有重量结构损坏,违章建筑和立面破坏等违法行为;物业公司没有及时发现劝阻停止,未在24小时内报告违法活动;业主将非法租房子用作员工宿舍或团体租金;物业公司未按生活垃圾分类要求设置垃圾箱,垃圾箱周围脏污,装修垃圾处理不到位,装修垃圾未及时清理,不合格车辆委托清除装饰。垃圾;居民没有实施垃圾分类;操作不规范,没有混乱的行为或情况;物业企业和工业委员会,业主,行业委员会与业主冲突调解机制不明确等。

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虹口区街道向工业委员会执行秘书发出了委任函。宏观新照片

据了解,第三方社会组织还对虹口区各街道,物业服务企业及相关居住社区进行了问卷调查。在整理了7780份问卷后,他们对该区的164家物业服务企业形成了满意度评分。等级和排名,根据七色评价体系分层,即金牌(88分及以上),银牌(85--88分),绿卡(82--85分),蓝卡(80- -82)积分),黄牌(75--80分),橙卡(70--75分)和红牌(70分或以下)。在接受调查的164家物业服务公司中,有70家是金银,占42.7%; 29个是绿色,占17.7%; 16个是蓝色,占9.8%; 27个是黄色的。占16.5%; 14家橙色公司,占8.5%; 8家红标公司,占4.8%。调查显示,近70%的物业服务公司的社会满意度达到“良好”及以上,服务质量得到了公众的认可。