政务服务好不好 您来评价还有奖

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10月9日,记者从江苏省政府行政服务管理办公室获悉,江苏省政府服务质量评估平台于9月底投入试运行,全省于10月8日启动。政府服务良好,人与企业拥有最终决定权,不仅可以根据每个环节的评价对整个过程进行评分,而且窗口工作人员也可以对评分进行评价。

所有政府服务都可能是“糟糕的”

目前,南京市,徐州市,苏州市,连云港市,盐城市,扬州市,南通市和淮安市已完成江苏省政府“好坏评价”平台对接,实现了评估省市联系。

江苏省政务服务“好坏评价”平台实现了服务评价的全渠道,整个事情评价过程中,评价对象被充分覆盖。服务渠道在线和线下完全覆盖,为群众和企业提供最全面,最多元化的评估门户,使群众和企业可以在江苏省政府服务网,江苏省政府服务应用程序,江苏省政府事务支付宝,江苏省政府服务部门中服务。微信小程序,离线政府服务大厅评估人员和QR码,自助终端,电话热线和其他渠道希望随时随地发表评论。在线政府服务平台,实体政府事务大厅和政府服务移动终端提供的行政服务都可以基于行政服务事项管理,服务流程,服务效率,服务水平,服务态度,便利性等。全面,多角度的“好坏评价”;评估目标涵盖了提供外部政府服务的省级部门以及各级政府服务窗口及其人员。企业和群众可以根据自己的经验,进行“非常满意”,“满意”,“基本满意”,“不满意”和“非常不满意”五星级评价。

对于“不满意”和“非常不满意”的评估,江苏省政府服务“好坏评估”平台将在线发送到江苏,生成工作指令,并分发给相关部门进行整改。整改完成后,结果将及时反馈给评估人员。

江苏省政务总局“良劣评估”平台对收集到的全口径评估数据进行量化和分析,并敦促相关区域和部门服务流程以“表扬”经验和“劣评”问题为重点,并及时整改。改善政府服务。质量。

给予良好的评价,就有机会赢取手机

江苏省行政服务管理办公室还进行了两次屡获殊荣的“好坏评”。第一个收集期为10月9日至11月8日,第二个收集期为11月9日至12月8日。

参与也很简单。人员和企业需要通过江苏省政府服务网络,江苏省政府服务APP,江苏省政府服务支付宝小程序,江苏省政府服务微信小程序,离线政府服务大厅评估程序和QR码。自助终端,电话热线及其他渠道给予真实有效的“良好差评”,视为已注册参加奖励。

该奖项的结果仍然取决于每个人。在每次征集活动结束时,江苏省行政服务管理办公室和《扬子晚报》评选了300条“严厉的好评论”,这些评论可以是严格,普遍,可验证和纠正的,也可以是“赞美”的经历。这可能是促进平台的优化和完善,然后在江苏省政府服务网络的新媒体平台上进行投票和奖励活动的建议。在10天之内,谁获得了“最佳不佳评论”的前15名票,谁是获胜者,华为Mate30分别获得前5名,第6至15名分别赢得了2020年《长江晚报》的全年业绩1服务。

(编辑器:DF515)

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