e0级环保橱柜甲醛超标几十倍 商家退款8500

国内新闻 阅读(1615)

在购买橱柜时,商家声称他们出售的产品经过测试,环保等级为“e0” 然而,消费者发现橱柜中的甲醛含量已经超过标准数十倍。这是住在集美的洪女士最近的经历 与商家协商退款失败后,她向冀北工商局投诉。 经过调解,家具店最终同意退货,并将订购的8500元橱柜退还给洪女士。

购买的家具超过甲醛标准

家具店拒绝退货。

洪女士说,不久前,她从集美一家品牌店订购了一套厨房家具,并支付了8500元押金。 当时,商家告诉我,橱柜“环保等级为e0”,不用担心甲醛超标。 第二天,在和同事聊天的时候,洪女士无意中谈到要橱柜。结果,她发现她的同事和她点了同样的产品。 然而,更让她吃惊的是,她的同事告诉她,这个柜子的“甲醛测试仪”测得的结果显示甲醛含量超标数十倍,仪器发出“甲醛含量超标”的警报。

洪女士惊讶地得知,她花了近1万元买的家具中甲醛含量超标。 她立即联系店主要求退款,但被拒绝了。 她不得不向工商部门打电话投诉。

家具店扣除折旧费

退款8500元

“我的同事找到了一个检测机构,用专业仪器进行检测,结果显示这个柜子里的甲醛严重超标,对人体非常有害。 “洪女士向工商人员表示,她担心长期吸入含有过量甲醛的空气体会导致各种疾病 因此,家具店被要求退货。

但家具店负责人表示,“环保级别e0”是指甲醛排放量≤0.5毫克/升,国家标准e0是目前中国人造板及其产品的最高甲醛排放限值。 他们认为出售的家具没有质量问题。

“消费者在六个月内发现经营者提供的耐用消费品或装饰等服务存在缺陷,如有争议,经营者应‘证明其清白’ ”工商人员告诉家具店的负责人 根据新的《消法》条例,家具店对投诉的问题承担举证责任,洪女士反映了这一点。他们需要拿出证据证明他们出售的家具中甲醛含量没有超过标准。 经过调解,商人最终同意了洪女士的退款请求

相关阅读:64个品牌的木板成为家居“隐形黑仔”

提醒

警惕测试报告

“鲍彤”不同批次商品

“甲醛含量超标是家具产品不合格的最严重地区。 由于消费者无法确定他们购买或使用的新家具中的甲醛含量是否超过标准,因此在这一领域发生消费者纠纷时,往往很难证明这一点并扞卫他们的权利。 针对此次消费者纠纷中反映的问题,工商官员表示,“新《消法》规定举证责任倒置,即将消费者‘受证据保护的权利’改为经营者‘自我证明清白’,这极大地方便了消费者解决耐用商品的消费者纠纷,特别是高技术含量或高技术含量服务的消费者纠纷。 “

工商人员也提醒消费者,在购买家具时,最好主动向商家索要产品检验报告,并多加注意防止他们用环保检验报告来“保护”同一品牌、不同生产批次的橱柜、书桌、沙发、床等商品。 此外,在购买家具时,您还可以要求企业对家具中过量的甲醛含量负责,并在购买协议或发票中以书面形式显示出来。如果发现购买的家具甲醛含量明显超标,应注意保留证据,并及时要求商家进行解释。

(原标题:“环保”橱柜甲醛超标;家具店退款8500元记者:倪晨)