未雨绸缪 从顺丰与菜鸟的数据之战观定制家居行业数据化进程

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[中国内阁网]最近,顺丰和菜鸟公司都持有相同的说法,指责对方染指非国有公司的数据。最后,面对“有关部门”的“强烈政治攻势”,他们下定决心,达成了“共识” 虽然与“数据”决裂的战争被扼杀在萌芽状态,但我们可以看到,物流业的数据已经充满活力。我们宁愿用几十亿美元的市值下跌来支付。每个人都关注定制家居行业的数据吗?

定制家居

采取预防措施,从顺丰和菜鸟的数据大战中定制家居行业的数字化过程

1。客户线:经销商/分销商和市场周围的数据类型

1。泛投资者数据

从展览中常见场景和市场销售人员奇怪访问中产生的数据通常包括姓名、电话号码和正在进行的项目等信息。这些数据的价值在于潜在客户或有一定意向了解自己品牌的客户群,但意向不够强烈。

现状:展会收集的信息或销售人员的陌生化只停留在销售人员的办公室或小角落,因业务人员或展会相关人员的变动而导致数据丢失。

2。意向关联数据

拥有目标品牌,通过互联网、电话等向品牌提交相应信息。它可能涵盖更广泛的信息。除了通用名、电话等信息数据外,还会有非常丰富的部分,如投资意向金额、开店计划等。属于更有价值的数据

现状:统计数据不佳或没有统计执行,特别是通过电话发送的预期附属公司的数据,由于各种原因往往没有记录。只有该年度预期关联公司的数据大小才能通过感觉来评估。那些打算记录的人也会受到人事变动的很大影响。此外,接收器的设置也会浪费这些数据。

3。“附属数据

附属数据”的合作涵盖了非常广泛的领域。除了基本信息之外,运营、当地市场条件和组织结构可以被视为附属公司的相对全面的数据库。 阅读手机行业的相关报告后,我们可以发现手机行业特许经营者数据库的完整性,甚至终端商店的生日等信息数据也可以记录在品牌制造商中。

现状:特许经营者的数据主要在合同层面。他们大多只统计分销商的基本信息和营业收入,没有本地市场分析等数据。想象一下,如果一个制造商不知道分销商的当地市场情况,他如何能指导分销商制造一个好的终端。此外,在一些定制品牌中,大量经销商数据已被业务人员带走。除了职业道德,这也表明制造商对数据安全不够重视。

4。终端操作数据

这是一个包含太多内容的综合数据集,大致可以理解为从客户存储到交易意图、安装、售后服务等的终端。以及服务链中的每个节点。这些数据可能是监控终端运行的最佳入口,也是提高终端盈利能力的核心数据。

现状:目前只有少数品牌关注这些数据。除了这几个品牌之外,他们中的大多数都在以一种令人惊讶的方式关注这些数据的变化,例如活动周期。

5。市场数据

或者也可以理解为存储数据。与单纯依靠互联网发展壮大的电子商务企业相比,定制行业在市场分析方面做得还不够。例如,商店研究,为什么像红星、不可思议、悦星等商店。在这里开店,目标受众是否真的如计划的那样?他们“两天来”和“北京国际家居展”背后的原因是什么?只是为了增加利润吗?

现状:相当多的制造商盲目地要求下游经销商开设更多的商店和大型商店。尽管忽视经销商的生死有点过分,但他们没有向经销商解释他们为什么要开这家店,或者仅仅是因为政治任务。所有市场数据不应由商店提供,而应由品牌制造商的研究决定。

6。供应商交互数据

这实际上可以理解为一种经销商数据集,包括资本流动数据、产品流动数据和服务流动数据。制造商和经销商之间的互动不仅仅是金钱和产品,还包括培训、广告和活动支持。每个方面实际上都是经销商在当地市场表现良好的潜在原因。

现状:我不知道哪个品牌在用一个独立的系统来控制这方面。事实上,它可以被理解为一个风控制系统,它可以通过交互数据反映经销商的状态。不再需要评估自己经销商的状况,也不再需要用28条原则来安慰自己。

不注意客户线数据的结果是一些职业道德差的人钻空使制造商受到客户的影响,然后他们被非法卖给一些平台以谋取个人利益。知道展会上获得的客户数据、陌生拜访的数据、互联网的数据或电话的数据是真的很痛苦.这些都是制造商的品牌所有者通过消费金钱和能源获得的。虚拟资产的这种损失真的很痛苦。

“你对你妻子不好,不要怪隔壁的老王对她好 "它可以用来描述制造商和经销商之间的关系."“忽视”和“意外管理”对经销商造成了很大伤害。在激烈的市场竞争中,制造商可以扔被子,让经销商下线。然而,对许多经销商来说,投资一家商店确实不容易。我希望制造商会更加珍惜它们,至少在数据方面,数据是分销商的“健康”指数。